eSIM Çalışmıyor mu? Adım Adım Çözüm Rehberi

Güncelleme: Temmuz 2026

QR kodlu telefon ve yanında aletler; risograf illüstrasyon

Kısa cevap: eSIM sorunlarının büyük çoğunluğu üç ayardan birindedir: veri hattı seçimi, eSIM hattının veri dolaşımı ve APN. Aşağıdaki adımları sırayla deneyin; çoğu sorun ikinci adımda biter.

1. İnternet gelmiyor: önce bu iki ayara bakın

Veri hattı olarak eSIM seçili mi? Ayarlar → Hücresel (veya Bağlantılar) → Hücresel Veri → eSIM hattınızı seçin.
eSIM hattının veri dolaşımı açık mı? En sık gözden kaçan ayar budur: eSIM hattı için veri dolaşımı (data roaming) AÇIK olmalıdır. eSIM zaten yurt dışı kullanım için tasarlandığından bu dolaşım ücret doğurmaz; kapalıysa internet hiç gelmez. (Kapatmanız gereken, Türk hattınızın dolaşımıdır; ikisini karıştırmayın.)

2. QR kod okunmuyor

QR'ı başka bir ekrandan okutuyorsanız ekran parlaklığını artırın ve kamerayı biraz uzak tutun.
Tek cihazınız varsa QR'ı okutamazsınız; kurulum sayfamızdaki elle kurulum bilgilerini (SM-DP+ adresi ve aktivasyon kodu) kullanın; sipariş sayfanızda ve e-postanızda yazar.
"eSIM zaten eklendi" hatası görüyorsanız kod görevini yapmıştır: eSIM telefonunuzda kuruludur, listeden bulun.

3. Kuruldu ama "aktive olmadı"

Paketlerin çoğu, gittiğiniz ülkenin şebekesine ilk bağlandığınızda aktive olur. Türkiye'deyken "bağlanmıyor" görünmesi normaldir; varış ülkenizde telefonu bir kez uçak moduna alıp çıkarın.

4. Sinyal var, internet çok yavaş

Telefonu yeniden başlatın; şebeke tercihini 5G/LTE otomatiğe alın.
Kalabalık alanlarda (stadyum, havalimanı yoğun saati) her operatör yavaşlar; birkaç yüz metre değişim çoğu zaman yeter.

5. APN ayarı

Nadiren gerekir; gerekiyorsa paketinizin APN değeri sipariş sayfanızda yazar. Ayarlar → Hücresel → eSIM hattı → Hücresel Veri Ağı bölümüne aynen girin.

Hâlâ olmadıysa

Sipariş sayfanızdaki bilgilerle birlikte destek@peregrinapp.com adresine yazın; telefon modelinizi ve hangi adımda takıldığınızı eklerseniz genellikle tek e-postada çözülür.