eSIM funktioniert nicht? Schritt für Schritt zur Lösung

Stand: Oktober 2026

Ein Handy mit QR-Code und Werkzeug daneben; Risografie-Illustration

Die kurze Antwort: Die allermeisten eSIM-Probleme stecken in einer von drei Einstellungen: der Wahl der Datenleitung, dem Datenroaming der eSIM-Leitung und dem APN. Geh die Schritte unten der Reihe nach durch; die meisten Fälle sind nach dem zweiten erledigt.

1. Kein Internet: zuerst diese zwei Einstellungen

Ist die eSIM als Datenleitung gewählt? Einstellungen → Mobilfunk (oder Verbindungen) → Mobile Daten → deine eSIM-Leitung wählen.
Ist das Datenroaming der eSIM-Leitung an? Das ist die am häufigsten übersehene Einstellung: Für die eSIM-Leitung muss Datenroaming EIN sein. Die eSIM ist für die Nutzung im Ausland gemacht, dieses Roaming kostet nichts; ist es aus, kommt gar kein Internet. (Ausschalten sollst du das Roaming deiner Heimat-SIM; verwechsle die beiden nicht.)

2. Der QR-Code wird nicht erkannt

Scanne den Code von einem anderen Bildschirm, erhöhe dessen Helligkeit und halte die Kamera etwas weiter weg.
Hast du nur ein Gerät, lässt sich der Code nicht scannen; nutze die Angaben zur manuellen Einrichtung (SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode) von deiner Bestellseite und aus der E-Mail.
Siehst du die Meldung „eSIM bereits hinzugefügt“, hat der Code seine Arbeit getan: Die eSIM ist auf deinem Handy installiert, such sie in der Liste.

3. Installiert, aber „nicht aktiviert“

Die meisten Pakete werden aktiviert, wenn sich die eSIM zum ersten Mal mit dem Netz im Reiseland verbindet. Dass sie zu Hause als „nicht verbunden“ erscheint, ist normal; im Reiseland schaltest du den Flugmodus einmal ein und wieder aus.

4. Signal da, Internet sehr langsam

Handy neu starten; die Netzwahl auf 5G/LTE automatisch stellen.
An vollen Orten (Stadion, Flughafen zur Stoßzeit) wird jedes Netz langsam; ein paar hundert Meter Ortswechsel reichen meist.

5. Die APN-Einstellung

Nur selten nötig; falls doch, steht der APN-Wert deines Pakets auf der Bestellseite. Trag ihn unter Einstellungen → Mobilfunk → eSIM-Leitung → Mobiles Datennetz genau so ein.

Hast du den QR-Code noch nicht gescannt, hier die Einrichtung je nach Gerät: iPhone, Samsung, Xiaomi.

Wenn es immer noch nicht geht

Schreib mit den Angaben von deiner Bestellseite an destek@peregrinapp.com oder an unseren WhatsApp-Support; mit Handymodell und dem Schritt, an dem es hakt, ist es meist mit einer Nachricht gelöst.