Erstattung
Nicht installiert: volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen. Installiert: Erstattung oder Ersatz, wenn wir einen Fehler auf unserer Seite nicht beheben können.
Nicht installiert: volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen.
Installiert, aber wegen eines Fehlers auf unserer Seite, den unser Support nicht lösen konnte, gar kein Dienst: volle Erstattung oder kostenlos Ersatz.
Dasselbe Paket aus Versehen zweimal gekauft: Die ungenutzte Kopie wird erstattet.
Keine Erstattung für ungenutztes Volumen auf einer funktionierenden installierten eSIM oder nach Ablauf der Gültigkeit. Unterstützt dein Handy eSIM doch nicht oder hat es eine Netzsperre, gelten die 14 Tage trotzdem, solange du die eSIM nicht installiert hast.
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